При подписании документа в суфд выходит белое окно

В суфд не работает вторая подпись. решение типичных проблем при работе в портале суфд

При подписании документа в суфд выходит белое окно

Общие сведения

9. При подписании документа появляется ошибка «Нет сертификатов/Не найдено действующих сертификатов»

Ошибка может возникать по нескольким причинам:

1) Не установлены действующие сертификаты – необходимо установить нужные сертификаты.

2) На рабочей машине стоит неверная дата и время – необходимо установить правильную дату и время!

10. Проблемы с Порталом СУФД в ОСWindows 7

Для стабильной работы Портала СУФД в операционной системе Windows 7 необходимо запускать Портал (браузер Mozilla Firefox) от имени администратора. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Щелкните правой клавишей мыши по нужному ярлыку (ярлык браузера Mozilla Firefox) и выберите пункт Свойства“.

Перейдите на вкладку Ярлык“, нажмите “Дополнительно“, установите флажок “Запускать от имени администратора” (рис. 12):

Или перейдите на вкладку “Совместимость” и установите флажок “Выполнятьэту программу от имени администратора” (рис. 13):

другие презентации на тему «Решение типичных ошибок в СУФД»

«Типичные ошибки» – Наркисович. Егэ по русскому языку 2011. Долининой; Лапатьев вм. Соблюдение фактологической точности в фоновом материале): Лилия Тадеевна Пирожкова. Стать совершеннолетними. Благодарю за внимание. Чтобы свободно распоряжаться своими деньгами и действиями. Критерии оценивания ответа на задание С1. При оценке грамотности (К7–К10) следует учитывать объём сочинения.

«А2 по русскому языку» – В каком предложении вместо слова ЗЕМЛЯНОЙ нужно употребить ЗЕМЛИСТЫЙ? Аналитический отчёт ФИПИ: «Ошибки, связанные с употреблением паронимов, достаточно часто встречаются в речи. В каком предложении вместо слова ЛЕДЯНОЙ нужно употребить слово ЛЕДОВЫЙ? Задание: В каком предложении вместо слова «…» нужно употребить «…»?

«В2 по русскому языку» – Междометия. Выполните задания. Частотные примеры служебных частей речи. Основные союзы. Система частей речи. Распределите грамматические признаки. Укажите ошибки в определении выделенных частей речи. Характеристика слова как части речи. Прочитайте предложения, укажите части речи. Запишите номера предложений.

«Часть А в ЕГЭ по русскому» – В каком предложении вместо слова УВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ нужно употребить УВЛЕЧЕННЫЙ. Укажите предложение с грамматической ошибкой. Тот, кто записался заранее, прошел собеседование уже утром. Те, кто пожелал поздравить любимого учителя, смог это сделать. ЕГЭ по русскому языку. В каком предложении вместо слова УДАЧНЫЙ нужно употребить УДАЧЛИВЫЙ.

«Сочинение ЕГЭ 2013» – Часть С. «Технологические» особенности выполнения экзаменационной работы. Если сочинение представляет собой пересказанный или полностью переписанный исходный текст без каких бы то ни было комментариев, то такая работа по всем аспектам проверки (К1?К12) оценивается нулём баллов. В1 – словообразование.

«Часть А в ЕГЭ по русскому языку» – Вместо слова ЦЕННЫЙ нужно употребить ЦЕННОСТНЫЙ. В каком варианте ответа правильно указаны все цифры. Укажите пример с ошибкой в образовании формы слова. В каком варианте ответа правильно указаны все цифры. ЕГЭ, часть А. В каком предложении НЕ (НИ) со словом пишется раздельно. Придаточную часть сложноподчинённого предложения нельзя заменить.

Для работы в Портале СУФД необходимо последовательно выполнить следующие шаги:

  1. Установить защищенное соединение с помощью программы Континент-АП.
  2. Запустить браузер Internet Explorer или Mozilla Firefox.
  3. В адресной строке ввести ссылку:

http://10.67.200.12:28081

Откроется окно Регистрации:

В окне Регистрации необходимо ввести логин и пароль пользователя, выданный в Управлении, и нажать кнопку OK.

Внимание! Если логин и пароль будет введен некорректно 3 раза, то, пользователь будет заблокирован на 10 минут.

Вся работа осуществляется с использованием дерева меню. В нем, путем открытия веток, необходимо выбирать документы для работы.

Для работы в СУФД используются кнопки находящиеся в верней части экрана:

Импортировать документыЭкспортировать выделенные документыСоздать новый документ
Открыть документ на редактированиеСоздать копию документаУдалить документ
Подпись – Проверка подписиУдаление подписи
Документарный контрольОтменить ОтправкуОтправить
Просмотр изменения статуса документаК отправкеПечать документа
Печать списка документовПоискОбновить список документов

Все кнопки могут не уместиться на экране, для доступа к скрытым кнопкам необходимо с помощью стрелок переместить в нужную сторону:

Создание и отправка документа в СУФД-Портале

Только после этого можно приступать к работе в СУФД-Портале

Перед созданием документа необходимо убедиться в правильном выборе роли организации. Смена роли организации происходит путем выбора из всплывающего списка в вернем правом углу рабочего окна.

Для создания и отправки документа необходимо выполнить следующее:

  1. Создать документ в системе можно несколькими способами, нажав соответствующую кнопку:
– Импортировать документы – Создать новый документ – Создать копию документа

После завершения отправки вы можете контролировать прохождение документа, отслеживая статус в колонке «Статус (наименование)».

Типичные ошибки

Вопрос: Как посмотреть информацию из расчетных документов в СУФД?

Информация из расчетных документов в СУФД идет в составе выписки, распечатать можно открыв выписку на просмотр и в контейнере вложений выделить все файлы и нажать кнопку “печать”.

Необходимо еще раз проверить соединение Континент-АП в случае если оно успешно установлено, то значок в виде щита в правом нижнем углу рядом с часами должен стать голубым.

Вопрос: Моя учетная запись заблокирована.

В случае если вы ввели свои учетные данные не корректно три раза, ваша учетная запись будет заблокирована в соответствии с политикой безопасности в течение 10 минут. По истечению данного промежутка времени необходимо повторить авторизацию.

Вопрос: Если при открытии документа появилась ошибка:

Необходимо настроить Internet Explorer (далее IE). Рассмотрим данную настройку на примере IE версии 8 (рекомендованной производителем).Заходим в ППО «СУФД-Портал», набрав в адресной строке:http://10.67.200.12:28081

Откроется окно авторизации. После этого необходимо пройти в пункт меню браузера IE «Сервис»-«Свойства обозревателя».

Откроется окно «Свойство обозревателя».

Переходим на вкладку «Безопасность», выбираем «Надежные узлы» и нажимаем кнопку «Узлы».
Откроется окно «Надежные узлы», в котором необходимо убрать галочку «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)»

Источник: https://inviter.ru/useful-tools/the-second-signature-does-not-work-in-the-souf-solving-typical-problems-when-working-in-the-souf-portal/

не удалось проверить эцп ошибка в суфд

При подписании документа в суфд выходит белое окно

Если ошибка не исчезла, то позвонить в отдел РСиБИ (, ) и уточнить установлен ли данный сертификат на сервере УФК. 3.

Проблема при подписании документа: пустое окно «Криптографические операции» При подписании документа, после нажатия кнопки «Подпись», всплывающее окно «Криптографические операции» остается пустым (рис. 8). Рисунок 8.

Пустое окно «Криптографические операции» Такая ситуация возникает в том случае, если на рабочей станции не установлена/возникли проблемы в работе Java.

— Для решения проблемы необходимо установить/переустановить нужную версию Java (версия Java 6 Update 17) или переустановить Портал СУФД с помощью утилиты настройки для рабочего места СУФД – online (раздел «Информация для клиентов»-«Электронный документооборот и ЭП»-«СУФД-online»-«Утилита настройки для рабочего места СУФД» на сайте УФК по Саратовской области http://saratov. ***** ).

Записная книжка системного администратора. мысли. заметки. решения

Мы уже писали о том, что с переходом на версию 4.0 криптопровайдера Крипто-Про у пользователей различных систем, работающих с цифровыми ключами, стали появляться разного рода проблемы.

Например, при генерации новых ключей в интерфейсе БК Россельхозбанка у пользователей, пользующихся версией Crypto-Pro CSP версии 4.

0 выдавалась ошибка об отсутствии необходимого криптопровайдера и решалась установкой датчика случайных чисел (ДСЧ).

Не обошла проблема стороной и пользователей СУФД. Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d — тема нашей сегодняшней статьи. Почему она появляется и как ее исправить — разбираемся вместе.

Итак, ошибка программы Крипто-Про при работе с цифровыми ключами подписи, выдаваемая под номером 0xc000000d, появляется в основном на 64-битных операционных системах (Windows 7, Windows 8, Windows 8.

1 и Windows 10) и серверных платформах, имеющих такую разрядность.

Решение типичных проблем при работе в портале суфд

Общие сведения Необходимое программное обеспечение для работы в Портале СУФД содержится в утилите настройки для рабочего места СУФД-online, размещенной на сайте УФК по Саратовской области http://saratov. ***** в разделе «Информация для клиентов»-«Электронный документооборот и ЭП»-«СУФД-online».

После установки Портала необходимо убедиться, что ПО «Java» настроена правильно.
Для этого необходимо зайти по пути «Пуск»-«Панель управления»-«Java», перейти на вкладку «Advanced» и выставить галочки согласно рис. 1. Рис. 1 1.

Ошибка при подписании документа: блокировка всплывающего окна При выполнении операции подписания документа, после нажатия кнопки «Подписать» появляется сообщение о блокировке всплывающего окна (рис.

2). Рисунок 2. Сообщение о блокировке всплывающего окна Окно подписи представляет собой, так называемое всплывающее окно.

Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d суфд

Для ее устранения необходимо править реестр. Если вы не обладаете навыками выше обычного пользователя компьютера — воспользуйтесь помощью более сведущих в данном вопросе товарищей или делайте все четко по инструкции. Нажмите комбинацию клавиш Win+R. (Win это клавиша в самом нижнем ряду вашей клавиатуры с фирменным знаком окошка).

В открывшееся окно Выполнить введите regedit и нажмите Enter. Откроется редактор реестра, выглядеть он будет примерно так: Далее нам надо сделать экспорт веток реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\ и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\.

Суфд ошибка подписи

Проблема: Решение: 1. Не можем войти в СУФД, вводим логин и пароль,но при нажатии кнопки «Вход» ничего не происходит Очистка файлов cookie, кэша браузера. Удалить запомненные пароли в КриптоПРО. Панель управления — КриптоПРО — вкладка «Сервис» — кнопка «Удалить запомненные пароли» — поставить галочку в пункте «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».

Очистка кэша Java. Панель управления — Java — вкладка «General» — кнопка «Settings» — в появившемся окне нажать на кнопку «Delete files» — нажать на кнопку «ОК». Желательно проделывать эти процедуры каждый день, перед началом работы с порталом.

А также проверить, не сбилось ли у вас системное время (дата, часовой пояс). 2.

Суфд портал ошибка подписи

Если у вас Internet Explorer 7,8,9 то нужно добавить в доверенные узлы два узла СУФД: s1500w03.ufk15.roskazna.local, sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.

local; и сбросить настройки безопасности для этих узлов на низкий(Для этого входите во вкладку «Сервис» — «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность» — пункт «Надежные узлы» — кнопка «Узлы», в появившемся окне добавляете два узла: https://s1500w03.ufk15.roskazna.local https://sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local и жмете кнопку «Закрыть».

Чтобы сбросить уровень безопасности для надежных узлов на низкий, в пункте «Надежные узлы» жмете на кнопку «Другой»- в выпадающем списке выбираете «Низкий» -нажимаете кнопку «Сбросить»- в окне предупреждения жмете кнопку «Да» и нажимаете «ОК», закрываете «Свойства обозревателя» ).

Суфд ошибка подписи ошибка проверки сертификата

Если у вас Mozilla Firefoх, то во вкладке «Инструменты» — «Настройки» — «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК» 20.

Не распечатываюся вложения Заходите в документ, в котором имеются вложения, вкладка «Системные атрибуты», внизу есть поле «вложения», ставите галочку в поле «GUID» и жмете на кнопку «Напечатать». 21.

Документ не проходит документарный контроль При прохождении документарного контроля существуют 2 группы ошибок: некритичные (желтые значки в списке ошибок) и критичные (красные значки в списке ошибок).

Устранение критичных ошибок является обязательным условием для прохождения документарного контроля документа. 22. После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна. После проведения документарного контроля Бизнес-статус должен стать «Введено», а Статус передачи «Введен».

Ошибка создания подписи в суфд

Если Статус передачи «Отсутствует», то документарный контроль прошел некорректно. Необходимо такие документы откатить до статуса «Черновик» при помощи кнопки «Откат статуса передачи» и заново провести документарный контроль.

После этого кнопка подписи должна стать активной. 2.Возможен второй вариант, если кнопка подписи неактивна, даже если документарный контроль прошел корректно.

В таком случае нужно зайти в документ на редактирование и провести проверку документа при помощи кнопки «Проверить документ».После этого выйти из документа, обновить список документов, кнопка подписи должна стать активной. 23.

Как выделить все документы Выделяете один документ из списка и нажимаете Ctrl+A. После чего можете провести документарный контроль и подписание документов всей выделенной группы.

При подписании документа в суфд выходит ошибка подписи сертификата

Панель управления — Свойства обозревателя — вкладка «» — кнопка «Сертификаты». Проверить, соответствует ли версия Java рекомендуемой(как войти см. п.1 и нажимаете кнопку «About», должна быть 6 update 17 или выше).

Разрешен ли запуск Java, включены ли плагины Java( Для Internet Explorer: заходите во вкладку «Сервис»- «Надстройки»- «Панели инструментов и расширения», в появившемся меню все, что связано с Java, должно быть в состоянии «включено».

Если Mozilla Firefox, то во вкладке «Инструменты»- пункт «Дополнения»- во вкладках «Расширения» и «Плагины» все, что связано Java, также должно быть включено).

При авторизации в Портале СУФД появляется ошибка «HTTP 500 ERROR» Данная ошибка означает, что код УБП (код участника бюджетного процесса) организации не привязан к учетным записям пользователей. Для решения проблемы необходимо обратиться в отдел информационных систем ( 9.

При подписании документа появляется ошибка «Нет сертификатов/Не найдено действующих сертификатов» Ошибка может возникать по нескольким причинам: 1) Не установлены действующие сертификаты — необходимо установить нужные сертификаты. 2) На рабочей машине стоит неверная дата и время — необходимо установить правильную дату и время! 10. Проблемы с Порталом СУФД в ОС Windows 7 Для стабильной работы Портала СУФД в операционной системе Windows 7 необходимо запускать Портал (браузер Mozilla Firefox) от имени администратора.

ЗАПРОСИТЬ ЦЕНУБЫСТРЫЙ ЗАКАЗ

Источник: https://b2b1c.com/16/ne-udalos-proverit-jecp-oshibka-v-sufd-8/

Проблемы с электронной цифровой подписью и способы их решения

При подписании документа в суфд выходит белое окно

проблемы с сертификатом — сертификат не выбран,

не найден, не верен

проблемы с подписанием документа — ЭЦП выдает

ошибку

проблема со входом в аккаунт — ЭЦП не

отображается

Чтобы выяснить, как решить возникшие сложности, необходимо разобрать каждую ошибку в отдельности.

Сертификат для создания ЭЦП не найден

Если появляется сообщение «Сертификат ЭЦП не зарегистрирован» или аналогичное, то ошибка может быть вызвана несколькими причинами:

неправильная настройка
сертификата ключа

неверная настройка
интернет-браузера

отсутствие корневого сертификата

Удостоверяющего Центра

Как устранить нарушение

  1. Убедитесь, что открытая часть сертификата корректно установлена, соответствует операционной системе, а срок действия не истек. При необходимости переустановите средство криптографической защиты информации (плагин СКЗИ)./span>
  2. Проверьте и при необходимости откорректируйте настройки браузера Internet Explorer.

    А именно:

    • добавить адреса площадок в надежные узлы;
    • установить для этих сайтов низкий режим безопасности;
    • включить протоколы SSL 1.0 и TLS 1.0;
    • включить элементы ActiveX;
    • очистить кэш и перезапустить браузер.
  3. Установить либо обновить корневой сертификат Удостоверяющего Центра, в котором была приобретена электронная подпись.

Почему ЭЦП не подписывает документ

Не удается подписать документ ЭЦП в следующих случаях:

истек срок действия
лицензии программы

ошибочно вставлен носитель с
другим сертификатом

Как исправить ошибку

В последнем случае следует проверить правильность выбора. Убедиться в отсутствии подключения носителей других сертификатов. Проверить физические контейнеры: дисковод и USB-разъемы.

Если же истек срок действия лицензии, придется потратить немного времени для получения новой. Для этого следует обратиться в свой Удостоверяющий Центр.

Ошибка при входе на электронную площадку

Еще одна не менее часто встречающаяся проблема, которая может быть вызвана совокупностью причин. Как показывает практика, кроме описанных выше факторов, мотивом может послужить также неправильно установленная библиотека Capicom.

Как исправить

Проверить наличие установленной библиотеки. Определить наличие копий 2 файлов .dll в одной из папок Windows. Актуально для 64-разрядной операционной системы.

Пошаговая установка библиотеки Capicom

Если при попытке входа на электронную площадку, всплывает окно с текстом: «Не установлен объект Capicom», необходимо заново установить библиотеку. Существует 2 способа в зависимости от разряда операционной системы. Узнать эту информацию можно кликнув правой кнопкой компьютерной мыши по значоку «Мой компьютер». В появившемся меню следует выбрать «Свойства», раздел «Тип системы».

Установка библиотеки Capicom для 32-bit ОС

  • Войдите под учетной записью Администратора.
  • Скачайте архив Capicom по ссылке: http://www.sberbank-ast.ru/Docs/faq/CAPICOM-KB931906-v2102.zip.
  • Распакуйте полученный архив.
  • Перейдите в папку и запустите файл CAPICOM-KB931906-v2102.
  • Проделайте все шаги, предположенные мастером установки программы.

    Примите соглашение, установите путь установки программы. По умолчанию это — C:\Program Files\MicrosoftCAPICOM2.1.0.2\, его следует поменять на C:\Windows\System32\.

  • После завершения процесса установки нажмите Finish и проверьте работоспособность ЭП.

Если ошибка по-прежнему появляется, необходимо скачать и установить альтернативную библиотеку с сайта Microsoft Download Center

  • Перейдите по ссылке http://download.microsoft.com/download/5/7/9/579f7fa4-217e-438b-b117-e77fd14db181/capicom_dc_sdk.msi.
  • Сохраняете файл capicom_dc_sdk.msi на свой ПК.
  • Запустите и установите программу аналогичным образом.

Библиотеку, скачанную из Microsoft Download Center, необходимо зарегистрировать. Для этого необходимо перейдите в «Мой компьютер», затем на «Диск С», в папку Windows, а далее в папку system 32.

Отройте файл с именем cmd, чтобы запустить его. В открывшееся окно командной строки вставить строку: c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll, после этого нажать кнопку ENTER на клавиатуре.

Следом должно появиться сообщение об успешной регистрации.

Установка библиотеки Capicom для 64-bit ОС

Все действия по настройке и установке библиотеки Capicom необходимо производить под учетной записью «Администратора», а именно:

  • Перейдите по ссылке http://www.sberbank-ast.ru/Docs/faq/Capicom%20Win7%20(64bit).rar.
  • Сохраните архив на компьютер.
  • Распакуйте архив Capicom Win7 (64bit).rar
  • Перейдите в распакованную папку и скопируйте из нее 2 файла — capicom.dll и capicom.inf в папку syswow64, расположенную по адресу: «Мой компьютер» – «Диск С» – Windows – syswow64.

Затем следует зарегистрировать библиотеку. Для этого перейдите в «Мой компьютер» – «Диск С» – Windows – system32.

В этой папке найдите файл cmd и запустите его правой кнопкой мыши. В появившуюся командную строку вставьте запись: c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll. Нажмите кнопку ENTER на клавиатуре. После этого должно появиться сообщение об успешной регистрации.

Конфликт цифровой подписи и ключей ФСЗН

Проблемы с ЭЦП чаще всего встречаются на тех компьютерах, где помимо ПО для работы с ЭЦП Фонда соцзащиты населения установлены другие программы, также использующие ЭЦП. На сегодняшний день цифровые подписи требуются для работы с банками, электронными счетами-фактурами, для предоставления отчетности в МНС, Госкомстат и другие организации.

Однако каждая из организаций может использовать различные версии криптографического ПО, а их совместное использование часто приводит к нарушению работы ЭЦП.

Итак, если вы не можете подписать пачку документов, получаете сообщение об ошибке при входе в программу или в момент подписи, не видите свой криптографический ключ и т. п.

, то причин обычно не так уж много:

неправильно установленное
ПО для работы с ЭЦП

конфликт версий
установленного ПО

не установленный или прекративший действие

сертификат

В первых двух случаях ошибки обычно проявляются уже при входе в программу или в момент подписи документа. Например, пользователь получает сообщения «Ошибка AvFundCrypt», «Ошибка AvCryptMail», «Ошибка при вызове функции Win32 API». В таких случаях поможет правильная установка нужных версий программного обеспечения.

Помните! Если вовремя не восстановить работу ЭЦП, можно лишиться возможности участия, потерять шанс на выгодные предложения и вложения.

Чтобы избежать вопросов, почему не работает ЭЦП, внимательно изучите инструкцию по установке, настройке и работе электронной подписи. Либо облегчите себе задачу, доверив все процессы специалистам нашей компании.

По вопросам приобретения и обслуживания ЭЦП звоните нашим специалистам!

Источник: https://astral.ru/articles/elektronnaya-podpis/6757/

Юр-адвокат online
Добавить комментарий