Можно ли вернуть деньги за установленный фильтр для воды

Как сделать возврат фильтра для воды в магазин в течение 14 дней, если сохранили упаковку и чек

Можно ли вернуть деньги за установленный фильтр для воды

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять фильтр для воды при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат фильтра для воды надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть фильтр для воды надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли фильтр для воды в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать фильтр для воды с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на фильтр для воды другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили фильтр для воды с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать фильтр для воды для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать фильтр для воды по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-bytovoj-tehniki/filtr-dlya-vody

Мошенничество с фильтрами для воды

Можно ли вернуть деньги за установленный фильтр для воды

В прошлом году была зафиксирована настоящая эпидемия «водного мошенничества».

Преступники назывались работниками ЖЭКа, какой-нибудь фирмы и Роспотребнадзора впаривают фильтры для воды по завышенной стоимости в несколько раз. Иногда фильтры ставились без согласия владельцев, которым просто предъявляли счет.

Жертвами оказались тысячи людей, преимущественно пожилого возраста. Вернуть деньги на практике оказалось сложно: мошенники работали законно.

Ложные обещания о чудо-фильтрах

Мошенники работают в Москве и ее окрестностях, Санкт-Петербурге, Пскове, Ростове-на-Дону и других российских городах. Например, в Ульяновске жителям предлагали фильтры, способные выдавать «живую воду».  На выходе крана у жертв должна быть чистая, смягченная, с солями серебра и увлажнённая вода. Сам фильтр стоил относительно дешево – чуть больше 11 тысяч.

Злоумышленники предпочитают работать в дневное время суток. Их обман рассчитан на людей пожилого возраста, когда рядом нет бдительных родственников. Старики больше всего озабочены состоянием своего здоровья. Наврать им про чудо-фильтры и «опасную» воду из городского водопровода не так сложно.

Многие добавляют к своему предложению специальные скидки для пенсионеров, льготы ветеранам и подобные персональные заманчивые предложения. Последней каплей становятся бесплатная проверка пригодности труб и  монтаж системы в водопровод.

Доверчивые старики без дополнительных разбирательств подписывают договора на оформление кредитной линии для дорогого приобретения. Когда человек приходит в себя, то оказывается с ненужным договором, без денег и установленным фильтром, за который переплачено в разы.

Кстати, у многих мошенников за расторжение договора так же нужно уплатить несколько тысяч.

Как все происходит

Стакан чистой и прозрачной воды
Мужчина среднего возраста предложил женщине пенсионного возраста установить фильтр «Гермес» за 70 тысяч российских рублей. Мошенники предлагают широкий ассортимент различных фильтров, которых даже может и не существовать в реальности.

Что бы убедить жертву в ее потребности в фильтре, он показал наглядный пример плохого качества воды из водопровода, используя «специальный прибор». На лицо было видно отвратительное качество воды: во время опыта она стала темно-зеленого цвета с еще более страшным осадком. Аналогичной получилась и кипяченная вода из личного чайника.

Потом мужчина достал бутылку с водой, которая прошла фильтрацию через «Гермес», и использовал ее в том же опыте. Вода в стакане не изменилась: она осталась прозрачной и чистой.

Но жертва оказалась не из числа робких и сразу же позвонила дочери для получения совета. Более «продвинутая» дочь рассказала как выгнать мошенника, который решил впарить фильтр для воды.

Мошенничество сорвалось, а мужчина в спешке забыл даже свои образца воды.

Все три образца с продемонстрированного опыта («мутная» вода с крана и кипяченная вода плюс принесённый работником фирмы образец ) и обычная с водопровода была отнесена в ГИЦ ПВ на пр-те Вернадского для проверки.

Директор Центра Юрий Гончар сказал, что это очередное мошенничество. Перед жертвами демонстрируют обычный опыт с курса школьной физики. Вода в водопроводе хорошая. В качестве пугающего осадка выпало железа с контактов прибора.

В принесенном мужчиной образце осадок не образовался, так как вода была дистиллированной. Как известно, железо окисляться в ней не может. Гончаров рассказал, что часто слышит про подобное мошенничество.

Иногда предлагают поставить фильтры хорошего качества от известных производителей, но за завышенную цену.

Так же директор ГИЦ ПВ добавил, что в некоторых случаях поставить хорошие фильтры имеет смысл. На дистиллированной воде можно готовить еду: она хорошо впитывает полезные вещества из продуктов и сохраняет их. Однако постоянное употребление дистиллированной воды в качестве питьевой не рекомендуют. Со временем она станет выводить полезные вещества из человеческого организма.

Результаты принесенных проб воды ничего плохого не показали: вода пригодна для питья и приготовления пищи.

Образец со снотворным

В Санкт-Петербурге был зафиксирован новый вид мошенничество с водопроводной очисткой. Прилично одетые люди ходят по квартирам, представившись работниками «Водоканала». Они предлагают приобрести недорогие фильтры, что бы иметь дистиллированную воду.

Для большей достоверности они показывают свой образец и предлагают попробовать воду на вкус. Эксперты говорят, что вода отличается по вкусу за счет растворенного в ней сильнодействующего снотворного.

 Жертва сразу же отключается, а злоумышленники выносят с квартиры ценные вещи, технику, драгоценности и деньги.

«Водоканал» предупреждает, что мошенники могут быть одеты в их форму и иметь недействительные удостоверения. Но настоящий работник «Водоканала» не может ходить с подобными предложениями, так как он несет ответственность за подачу воды к дому. За внутридомовые сети отвечает управляющая компания. Взятие проб так же должно происходить в присутствии работника УК.

Госпрограмма «Чистая вода»

«Чистая вода» была запущена в 2007 году по инициативе Бориса Грызлова. Ее основная цель – внедрить фильтры академика В. Петрикова. Они очищали воду от радиоактивных элементов, переводя ее в категорию с высшей степенью очистки. В 2009 году Петрик был обвинен в шарлатанстве, а программа остановлена.

Однако даже спустя 6 лет многие мошенники пользуются названием госпрограммы «Чистая вода». Большинство людей даже не подозревают, что она не функционирует и давно закрыта. Особенно это относиться к пенсионерам и инвалидам, которым были предусмотрены значительные льготы на установку и обслуживание фильтров.

Приемы настоящих мошенников

Как уже отмечалось выше, целевой аудиторией мошенничества являются легко внушаемые люди.

Мошенники, одетые солидно и вызывающие доверие, представляются не только представителями частной фирмы, но и сотрудниками государственных учреждений. Они могут собрать весь подъезд  на экстренное совещание.

Причина сбора банальная: внеплановое отключение воды, проверка труб и  др. Всем собравшимся они  рассказывают про новый закон, нехватку денег в бюджете, государственная программа и т.п.

Попав в квартиру, действуют по отработанной схеме: проверка воды с крана,  проверка своего образца, заманчивое предложение и подписание договора.

Иногда жертвам звонят под теми же предлогами и напрашиваются в гости.

Показанный опыт является обычным электролизом, а темные хлопья в осадке – железо с электродов. В дистиллированной воде реакция электролиза не возможно, так как она полностью очищена от солей – «мертвая вода».

Психологическое давление оказывают обещание скидок или льгот определенным категориям людей, акции и бесплатная установка с дальнейшим обслуживанием.

Часто «специалисты» проверяют трубы на возможность установки «уникальной» системы очистки. Это специальная уловка. Обычно мошенники ходят парами: один беседует с жертвой, а второй уже устанавливает систему.

 Может случиться так, что посмотрев трубы, сразу же вмонтируют в них фильтр. Человек не успевает опомниться и подписывает контракт. Злоумышленники впаривают фильтры для воды дешевые производителей без маркировки.

После подписания договора начинают требовать большую сумму, иногда несколько тысяч долларов. Если у жертвы нет много денег, ей предлагают подписать еще один договор на кредит в малоизвестном банке (крупные банки дорожат своей репутацией и не имеют дела с подобными фирмами). Однако первоначальный взнос в пару сотен долларов придётся внести.

Когда мошенники уходят, жертва остается без денег, с договорами и фильтром. Только тогда человек начинает осознавать сделанное.

Многие звонят в фирмы с просьбами демонтажа всей системы и расторжения контракта.  Представители фирмы начинают говорить про ПЛАТНЫЙ ДЕМОНТАЖ, что деньги никто возвращать не собирается, а за расторжение договора так же необходимо заплатить. Если человек не платит кредит, то начисляется большая пеня, что увеличивает долг во много крат.

Как вернуть деньги

Что же делать, если вы оказались жертвами агрессивного маркетинга фильтровых мошенников? Как показывает практика, обращаться в правоохранительные органы не имеет смысла: вы сами добровольно подписали договор, тем самым приняли предлагаемые условия.

Обращение с  прокуратуры будет переправлено в Роспотребнадзор. Там ответят, что подобные дела рассматриваются в частном порядке только через суд.

Но бороться стоит! Во-первых, проверьте саму фирму и ее отношению к администрации города. Конечно, вряд ли будет какая-то связь. Во-вторых, обратите внимание на установленные фильтры: маркировку, производителя, сертификат и т.

д. Бывают случаи, что определить элементарные реквизиты изделия не возможно. Это может стать козырем в судебных спорах. Проверить сертификат изделия можно на специальном сайте Росаккредитации (http://public.fsa.gov.ru/rss_rf/).

Сходите по адресу фирмы, указанной в договоре и напишите там заявление о возврате денег. По закону, его должны рассматривать до 10 дней. Бывали случаи, когда деньги возвращались во избежание скандалов.

Юристы советуют не впускать мошенников в квартиру, так как они хорошие психологи. Человек во время контакта находиться в ступоре, а когда приходит в себя – становиться поздно. Воспользуйтесь помощью юристов.

Часто договор составлен не правильно: нет информации о производителе и месте производства, безопасности товара, гарантии, сервисных центрах и т.д.

Подловить на неполной информации в договоре – простой и надежный способ расторгнуть его.

В суде можно доказать, что фильтры работают не правильно. Вызовете представителя аккредитованной лаборатории к себе домой для взятия проб. Может случиться, что вода после обычного фильтра-кувшина намного чище, чем после фильтра обратного осмоса. Результаты помогут доказать непригодность фильтра и расторгнуть договор.

Стоит ли ставить фильтр?

Безопасна ли та вода, что мы пьем? В пресс-службе Роспотребнадзора сказали, что качество воды зависит от региона и времени. Если появляются вопросы, лучше самому отнести в лабораторию образцы. Уже по результатам проверки и нужно делать вводы о необходимости фильтра для воды.

Нужно знать, что нет фильтров, которые выдадут абсолютно дистиллированную воду. Любой, кто предлагает подобные фильтры – настоящие мошенники.

Те, кто установил фильтры, не должны расстраиваться. Работать система будет, просто за нее переплачено в несколько раз. Если есть сомнения в качестве фильтров, то их можно заменить на любой другой от надежного производителя – все они взаимозаменяемы. Обратите внимание на пластик  — он не должен иметь токсичные выделения, опасные для здоровья.

Источник: http://vse-o-vode.ru/info/moshennichestvo-s-filtrami-dlya-vody/

Мошеничество с фильтрами для воды

Ваш вопрос:

Вчера вечером наш дом посетила девушка,якобы провести анализ воды.Результаты анализа привели меня в ужас-вода ядовита,тут же предложила помочь,предлагая фильтры немецкого качества.

Я объяснила,что у меня нет сейчас денег и она предложила проехать в офис зарезервировать эту установку,а всё оказалось на много интересней-оформили кредит в отп банке и убедили меня в необходимости покупки насоса,без которого не будут работать фильтры.

В10 ч вечера установили у меня дома очистительную систему.Скажите-я могу расторгнуть договор с банком и вернуть товар

Ответ юриста:Я растолковала, что у меня нет на данный момент средств и она предложила проехать в кабинет зарезервировать эту установку, а всё оказалось на много интересней-оформили кредит в отп банке и уверили меня в необходимости покупки насоса, без которого не будут работать фильтры.

В10 ч вечера установили у меня дома очищающую систему.Скажите-я могу расторгнуть контракт с банком и возвратить продукттатьянаДа, вам необходимо написать им заявление в 2-ух экземплярах с требованием расторгнуть контракт, принять продукт, по другому вы будете сетовать на их в прокуратуру.

На вашем экземпляре, пусть распишутся и поставят дату

________________________________________

Как отказаться от совершившейся покупки фильтра для воды

Ваш вопрос:мошенничество с фильтрами для воды

Добрый день. моя мама купила фильтр для воды “ваззер”. к нам пришли домой, и провели презентацию, на тот момент никого дома больше не было, и мама под влиянием красноречивости и результатов ” анализа” воды, поддалась.

Соответственно фильтр уже установили , т.е. он был в употреблении, цена фильтра -45900,00, разрешили в рассрочку на 15 мес по 3000,00. есть договор купли-продажи, и дополнение к нему ( об установке). К сожалению такой суммой моя мама не владеет.

Есть ли хоть какой то шанс вернуть фильтр?

Ответ юриста:Наталья, нужно глядеть документы на приобретение вещи. Кто торговец, какие условия: установлен ли гарантийный срок, доведена ли информация о товаре…

________________________________________

Как вернуть деньги за фильтр для воды?

Ваш вопрос:

Здравствуйте! Ко мне домой на днях пришли люди с презентацией фильтра для воды. Как всегда, показывали страшные картинки, проверяли уровень жесткости воды днс-метром, потом каким-то прибором электрическим с катодом и анодом. Тут и началось все самое интересное.

Соли и минералы в воде при взаимодействии с этим прибором начали выпадать в осадок. Зрелище не из приятных. Прочитав в интернете информацию об электролизе, выяснилось, что так и должно быть. Но, к сожалению, фильтр уже был куплен. Причем, оформлен в кредит.

Благо, в договоре прописал следующее: “В течение одного календарного месяца возможно расторжение договора.” Но вот об условиях возврата ничего не написал. Но и с их стороны тоже не прописаны условия возврата. Как теперь вернуть фильтр? Если в их фирме мне скажут, что за демонтаж и б.у.

фильтр я должен заплатить некую сумму, могу ли я отказаться от оплаты на основании того, что условия возврата (с их стороны) в договоре не прописаны?

Ответ юриста:Нужно читать условия контракта, но полагаю, что так либо по другому, если у фильтра отсутствуют недочеты, то никак. Тем паче что он введен в эксплуатацию.Выложите контракт.

________________________________________

Фильтры для воды

Ваш вопрос:

Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за фильтр для воды? Папа пенсионер, ему впарили дорогой фильтр за 54 тыс руб. Денег у него не было и они оформили кредит в банке на 2 года. Теперь он должен выплатить 84 тыс в банк. А у него пенсия 9 тыс руб , 4500 он ежемесячно платит за квартиру. Он не сможет рассчитаться , что нам делать?

Ответ юриста:Марина, хороший вечер! На основании Закона о защите прав потребителей, Вам нужно обратиться в фирму, которая ” впарила” фильтр для возврата продукта. Если Вам откажутся возвратить средства за фильтр и расторгнуть контракт займа с банком, Вам необходимо письменно подать претензию на имя управляющего этой компании.

В претензии должны быть указаны требования о расторжении контракта купли- реализации, возврате продукта с вашей стороны, погашения кредитного контракта в полном объеме и возврата платежа, практически внесенного в счет оплаты контракта.Если в обозначенный Вами срок компания не удовлетворит Ваши легитимные требования, то смело обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Наберитесь терпения и Удачи Вам!

________________________________________

Как вернуть деньги за фильтр для воды

Ваш вопрос:

Здравствуйте. Моя мама, пенсионерка, купила фильтр для воды за 50 000руб., в кредит. Приехали в 21-00, показали фокусы, в 24-00 ее свозили в офис и оформили кредит. Прошло 2 дня, фильтр успели установить. Можем ли мы вернуть товар, и расторгнуть кредитный договор. Если, да, то как это правильно сделать? Заранее спасибо!

Ответ юриста:Наталья, пишите в чат, прикладывайте копии договоров, помогу с документами. Это уже не 1-ый случай… аналог с ДеШели, МонПлатин и т.д….

________________________________________

как расторгнуть договор и вернуть деньги по установке фильтра очистки воды, если уплачен первый взнос?

Ваш вопрос:

Что делать? Маме , инвалиду 2 -й группы мошенники на днях установили фильтр для очистки воды, взяв с нее предоплату 5 000 тысяч, 1 октября она должна заплатить 19 300, которых у нее нет, яживу в другом городе, Она поняла ошибку, но вся расстроилась, Я в шоке, помогите!

Ответ юриста:Добрый день, Инна. Как можно осознать, Вы считаете, что люди, предложившие Вашей мамы услуги по установке фильтров, мошенники, так как такая услуга, предположительно стоит еще меньше? Все же, вы пишите, что фильтр установлен, другими словами работу для Вашей мамы выполнили.

Для того, чтоб разобраться какую конкретно работу выполнили, стоит она конкретно столько, заключила Ваша мать контракт письменно либо нет, Вам либо кому-то из близких нужно узнать это конкретно на месте событий.

Может быть, окажется, что ваша мать подписал контракт, условия которого нужно либо исполнять либо оговаривать, может даже в суде. В любом случае, для того, чтоб посодействовать, необходимо получить исчерпающую информацию о произошедшем.

На данный момент же Вы не располагаете таковой информацией, а Ваша мать, возможно, не сумеет без помощи других собрать информацию и предоставить ее Вам.

________________________________________

Как расторгнуть договор купли-продажи фильтра для воды

Ваш вопрос:

Здравствуйте! Мой папа заключил договор купли-продажи фильтра для воды и хотел установить мне в квартиру, но у меня уже есть фильтр и другой не нужен. Он оплатил задаток в сумме 400,000.

Каким образом можно расторгнуть договор и вернуть задаток, если в последнем пункте договора написано , что в случае расторжения договора по вине покупателя, без уважительных причин, задаток, не возвращается(согласно ст.

352 ГК РБ) и покупатель уплачивает штраф продавцу, в размере 20 процентов(2460000) от стоимости товара(12300000), если товар не был в употреблении. Договор составлен 14,03,15, фильтр еще нам не устанавливали. И правомерно ли устанавливать, такие штрафы. Спасибо!

Ответ юриста:И правомерно ли устанавливать, такие штрафы.Пухович Марина ВалерьевнаДанные условия стоит считать недействительными, т.к. противороечат действующему законодательству и ущемляют права потребителей.

В соответсвтии с ЗЗПП данный продукт можно сдать в течении 2 недель если не подошел по цвету, форме, потребительским свойствам, в соответсвии со статье 25 Закона. Вам нужно составить письменную претензию и обратиться к торговцу.

В случае отказа — обращаться в суд.

________________________________________

Установка фильтра на воду и расстожение договора купли — продажи

Ваш вопрос:

Здравствуйте. Моя бабушка в возрасте 70 лет установила фильтр для очистки воды .подписала договор о выплате в размере 40000 т.р в рассрочку. Я её внучка позвонила в фирму и просила о расторжении договора. Меня связали с их юристом который сказал что могут отдать по себе стоимости ….

После позвонила в фирму их менеджер сказал что договор расторгнуть нельзя и будут с нами судиться!! Прошло три месяца! Сейчас позвонили бабушке и сказали что если не заплатит то лишится квартиры!!! После я внучка позвонила в фирму где этот же менеджер мне сказал что суд иже был! И что постановил что мы должны платить! Как поступить ?

Ответ юриста:

Источник: http://www.profotveturista.ru/bankovskoe-pravo/moshennichestvo-s-filtrami-dlja-vody.html

Можно ли вернуть деньги за установленный фильтр для воды

Можно ли вернуть деньги за установленный фильтр для воды

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

К потенциальному покупателю приходит домой представитель фирмы продавца и проводит, так называемую, демонстрацию товара с помощью проверки качества водопроводной воды.

Проверка представляет собой следующее: с помощью процесса электролиза (опускания в воду под напряжением катода и анода) в воде выпадает осадок, а сама вода превращается в «желе». Далее представитель фирмы-продавца проводит аналогичный опыт с заранее приготовленной банкой с водой, однако вода в банке практически не меняет ни цвет, ни состав.

После этого Вам объяснят,что вода в банке прошла очистку с помощью бытовой системы фильтров и предложат купить эту «чудо-систему».

Во-вторых, обратите внимание на установленные фильтры: маркировку, производителя, сертификат и т.д. Бывают случаи, что определить элементарные реквизиты изделия не возможно.
Это может стать козырем в судебных спорах. Проверить сертификат изделия можно на специальном сайте Росаккредитации (http://public.fsa.gov.ru/rss_rf/).

Сходите по адресу фирмы, указанной в договоре и напишите там заявление о возврате денег. По закону, его должны рассматривать до 10 дней. Бывали случаи, когда деньги возвращались во избежание скандалов.

Юристы советуют не впускать мошенников в квартиру, так как они хорошие психологи.
Человек во время контакта находиться в ступоре, а когда приходит в себя – становиться поздно. Воспользуйтесь помощью юристов. Часто договор составлен не правильно: нет информации о производителе и месте производства, безопасности товара, гарантии, сервисных центрах и т.д.

Внимание Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  • если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  • если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
  • Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней.

    Как вернуть деньги за установленный фильтр для воды

    Так, согласно, требований закона, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.

    Можно ли вернуть фильтр дя воды который не подошел

    В РОО «Общество защиты прав потребителей СО» очень часто обращаются граждане с претензиями к компаниям, которые занимаются продажей различных систем для очистки воды посредством сетевого маркетинга.

    Результат всегда один и тот же — вода очень плохая и необходимо установить фильтр, благодаря которому жизнь будущего покупателя и его домочадцев наладится, здоровье улучшится, лицо помолодеет.

    И только сегодня у менеджера с собой есть последний фильтр, который он может продать со скидкой. А если денег нет — не беда, прямо сейчас будет оформлен кредит.

    Примерно таким образом и происходит навязывание ненужного фильтра, который стоит раз в десять меньше в магазине.

    Когда менеджер уходит, покупатель приходит в себя, понимает, что он сделал и возникает мысль — как вернуть фильтр для воды?

    Сложность состоит в том, что фильтр передают не в коробке, а устанавливают под раковину, то есть осуществляют монтаж и он фактически уже становится использованным.

    Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

    Как сдать фильтр для воды с неисправностью по гарантии

    1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
    2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
    3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право).

    Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

    Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

    Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

    Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

    Прошло больше 15 дней?

    После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

    Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

    Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества.

    Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
    Приобретенный вами товар не входит в Перечень товаров, неподлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

    Для того, чтобы реализовать свое право, потребителю следует обратиться к продавцу с соответствующим заявлением.

    Его необходимо оформить в письменном виде в двух экземплярах, один из которых нужно вручить продавцу.

    Ее основная цель – внедрить фильтры академика В. Петрикова. Они очищали воду от радиоактивных элементов, переводя ее в категорию с высшей степенью очистки.

    В 2009 году Петрик был обвинен в шарлатанстве, а программа остановлена. Однако даже спустя 6 лет многие мошенники пользуются названием госпрограммы «Чистая вода». Важно Большинство людей даже не подозревают, что она не функционирует и давно закрыта. Особенно это относиться к пенсионерам и инвалидам, которым были предусмотрены значительные льготы на установку и обслуживание фильтров.

    Прошло меньше 15 дней?

    Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

    Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара.

    Требование о возврате денег, так же как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трехдневный срок возврата денежных средств со дня возврата указанного товара.

    Можно ли вернуть в магазин фильтр для воды?

    ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «Могу ли я обменять сменный фильтр для воды, купленный в аптеке, или вернуть деньги, так как он не подошел нам по размеру? В аптеке мне отказали, ссылаясь на постановление №55».
    Ольга (Курск).

    Источник: http://juristmsk.com/mozhno-li-vernut-dengi-za-ustanovlennyj-filtr-dlya-vody/

    Юр-адвокат online
    Добавить комментарий