Гарантийный талон бош образец

Осмотр гарантийного талона пример протокола

Гарантийный талон бош образец

Терентьев Богдан

Выдаваться на руки такой документ может и покупателям продукции, и лицам, выступающим в роли заказчика услуги. Отдельное место занимают условия по прекращению рассматриваемого обязательства. К ним относят следующие положения:

  1. Несоответствие сведений о продукции тем, что указаны в талоне.

Гарантия: условия, пример гарантийного талона Образец бланка гарантийного талона можно найти в интернете.

  • На ком лежит ответственность за ремонт: если вины покупателя в поломке нет, то оказание помощи по ремонту аппаратуры обязан осуществить продавец.
  • Производится ли замена товара на срок ремонта: обычно производитель не обязан выдавать аналогичное оборудование покупателю.
  • В таких случаях обязательства по гарантии снимаются с продавца.

Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример

Важно Обычно она состоит из сотрудников организации, которые работают в разных подразделениях – как правило, это начальники среднего звена: главные инженеры, технологи, заместители директора и пр. Часто в подобных мероприятиях участвуют юрисконсульты и работники бухгалтерии.

Таким образом, специалисты различных профилей могут обрисовать обследуемое оборудование с разных углов зрения.
Иногда в состав комиссии включаются и сторонние эксперты, особенно, если дело касается сложных, высокотехнологичных приборов.

Комиссия назначается приказом директора предприятия, который выделяет среди ее членов главное ответственное лицо – председателя.

Особенности оформления акта Сейчас нет унифицированной формы данного документа, так что работники организаций могут писать его в произвольном виде, или по образцу, разработанному и утвержденному внутри фирмы.

Оформление гарантийного талона

Заполняются все имеющиеся в нём поля, к которым относят следующее:

  1. Номер гарантийного талона.
  2. Сведения о продавце.
  3. Сведения о покупателе.
  4. Полное название товара, который приобретается.
  5. Серийный номер продукции в точном соответствии.
  6. Количество и иные подобные характеристики товара.
  7. Срок гарантии. Его производитель устанавливает самостоятельно с учётом особенностей продукции.
  8. Подпись и фамилия покупателя.
  9. Дата покупки.
  10. Подпись и печать продавца.

Указанные сведения оформляются в таблицу, после которой идёт точное разъяснение всех обязательств и условий гарантии.

Акт осмотра оборудования

Дело в том, что ремонт по гарантии может осуществлять только те специалисты, которые уполномочены на данное действие производителем. Дилеры, как и сами производители, не слишком просвещены в особенностях сервисного обслуживания товара.

Как результат, они уделяют этому вопросу недостаточно внимания. Для продавца и потенциального покупателя внешний вид гарантийного талона и его содержимое является довольно важным моментом.

Как оформляется гарантийный талон? В каждом гарантийном талоне есть три части: главная часть, часть, предназначенная для отметок сервисного центра, и отрывные купоны. На лицевой стороне первой части напишите «Гарантийный талон».

Далее, прямо под название документа, запишите наименование товара, его серийный номер, модель. Потом запишите сведения о производителе товара, дилере. Поставьте дату продажи и гарантийный срок.

Forbidden

Уважаемые партнёры! Для вашего удобства предоставляем подробное описание процедуры возврата продукции BOSCH. Обратите внимание! Бош Авто Сервисы (БАС) не занимаются гарантийным обслуживанием аккумуляторов BOSCH и не выносят заключение о рекламации изделия. При гарантийном случае с аккумулятором BOSCH, идет стандартная процедура приема бракованной запчасти через отдел возвратов.

Схема гарантийного обслуживания изделий BOSCH Вариант 1. Клиент — магазин — Бош Авто Сервис (БАС) в одном городе 1. Обращение потребителя с рекламацией на изделие в Бош Авто Сервис.
Клиент должен иметь при себе кассовый/товарный чек или гарантийный талон. 2. БАС проводит экспертизу. А) Случай не гарантийный.

Клиент обязан оплатить проведенную диагностику по расценкам БАС.

Оптовый гипермаркет автозапчастей

В большинстве случаев акт не является самостоятельным документом, а считается приложением к какому-либо договору, акту приема-передачи и т.д. С какой целью формируется акт Обычно оформление документа решает сразу несколько задач:

  1. при помощи него регистрируются все внешние дефекты, повреждения и изъяны;
  2. проверяется укомплектованность и работоспособность оборудования;
  3. проводится контроль за его соответствием техническому паспорту и прочим сопроводительным бумагам, в том числе отслеживается то, отвечает ли оно нормам пожарной, санитарной и электробезопасности, прописанным во внутренних Правилах организации и т.д.

Следует отметить, что осмотры бывают разовые, но чаще они проводятся на регулярной основе для предотвращения поломок и сбоев в производственных процессах.

Гарантийный талон гарантийный образец

Внимание Сергиев-Посад Ярославское шоссе 4 б (49654)7-18-48,547-67-97 (49654)7-67-97 [email protected] Электрика, впрыск Калашников Алексей Вячеславович/Чибизов Александр Викторович/Молостов Сергей Михайлович ЭКСПЕРТ СЕРВИС 142207, МО, г. Серпухов, ул.

Калужская, площадка ГИБДД (496) 776-11-76,919-760-00-10,919-760-01-00 (496) 776-11-76 [email protected] Электрика, впрыск Селезнев Роман Владимирович АВЛЕКОН 140091 Московская область, Дзержинский, Дзержинское ш., д.1 (495) 551-42-63,518-67-08 (495) 551-42-63 [email protected] Впрыск, дизель Стоян Юрий ЗАКАТ 2 Орехово-Зуево, ул. Ленина, д.

86 (496) 415-10-72 [email protected] Электрика, впрыск Артемова Татьяна Юрьевна/Дубровная Ирина Анатольевна

  • Санкт-Петербург Санкт-Петербург БОШ АВТО СЕРВИС Адрес Телефон Факс E-mail Профиль Инженер по гарантии ИНМАРК ДВИГАТЕЛЬ 195197, г.

Санкт-Петербург, пр.Маршала Блюхера, д.2, корп.

Москва, Береговой пр-д, 4/6 (495) 783-68-99 (495) 148-18-84 [email protected] Электрика, впрыск, дизель Горлова Анна Евгеньевна ГАЗ МК-СЕРВИС-1 (КУСКОВО) 111024, г. Москва, Кусковская ул.

, 20А (495) 730-40-57 (495) 730-40-86 [email protected] Электрика, впрыск Шавкун Роман Сергеевич ИНТЕРТРАНСЭКСПЕДИЦИЯ 109652, г. Москва, Иловайская ул.

, 38а (495) 356-07-51,357-20-30 (495) 356-74-41 [email protected] Электрика, впрыск Белов Андрей Викторович ООО «БОШ СЕРВИС МОСКВА СИТИ» 123290, Москва, ул.

Ермакова Роща, д. 7А, стр. 1 (495) 232-12-22 (495) 232-12-22 [email protected] (www.bosch-city.ru) Электрика, впрыск Фролов Александр

  • Московская область Московская область БОШ АВТО СЕРВИС Адрес Телефон Факс E-mail Профиль Инженер по гарантии АВТОСТИЛЬ 141300 МО, г.

Пример, различные серийные номера.

  • Явные недостатки товара, полученные при неправильной его перевозке или хранении.
  • Нарушение правил по эксплуатации товара.
  • Нарушение этикеток и пломб.
  • Поломка товара в связи с действием непреодолимой силы.
  • Так же как и обязательства, данный перечень может дополняться с учётом характера предлагаемой продукции. Чтобы заполнить гарантийный талон, необходимо соблюсти ряд правил. Во-первых, очень важен бланк. Образец гарантийного талона должен быть у лица, предлагающего товар. Во-вторых, заполнением занимается только продавец. И, в-третьих, обязательно ознакомление с документом каждой из сторон, ошибки приведут к недействительности документа. Любой гарантийный талон должен быть заверен печатью продавца, какая бы продукция ни предлагалась. Талон должен выглядеть определённым образом.

Должанская, 1В (8312)75-50-66 (8312) 41-63-21 [email protected] Электрика. впрыск Барсуков Владимир Алесандрович/Холодов Алексей Алесандрович

Источник: http://alishavalenko.ru/osmotr-garantijnogo-talona-primer-protokola/

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийный талон бош образец

Вне зависимости от того, где Вы приобрели автозапчасть Bosch, Вы можете рассчитывать на Бош Авто Сервис в вопросах соблюдения гарантийных обязательств.

Однако прежде чем обращаться в авторизованный по гарантии Бош Авто Сервис мы рекомендуем Вам ознакомиться с полными условиями гарантийного обслуживания автозапчастей Bosch:

1. Гарантия осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона, позволяющего идентифицировать изделие по марке, модели и серийному номеру, а также дату его покупки, и распространяется на случаи наличия производственных дефектов изделия, возникших до момента передачи изделия потребителю.

При отсутствии гарантийного талона и документов, достоверно подтверждающих дату покупки изделия с возможностью его идентификации по вышеназванным параметрам, срок гарантийного обслуживания исчисляется с даты изготовления изделия, указанной на корпусе изделия, в том числе в закодированном виде.

Согласно сервисным инструкциям производителя проверка работоспособности некоторых изделий для установления причины выхода из строя производится только при наличии автомобиля.

Это касается таких изделий, как блоки управления, кислородные датчики, компоненты системы КЕ-Jetronic, модули и катушки зажигания, компоненты тормозной системы.

Гарантийные требования должны быть предъявлены потребителем незамедлительно после обнаружения неисправности или дефекта.

2. Обязательства по гарантийному обслуживанию не действуют при наличии неисправностей, обусловленных:

– Установкой изделия на автомобиль, не предусмотренный техническими рекомендациями компании «Bosch»;

– Нарушением владельцем правил установки, эксплуатации, транспортировки и хранения изделия;

– Нарушением владельцем сохранности пломб, ремонтом изделия лицами, не обладающими официальным подтверждением их профессиональной компетентности на производство ремонта, механическими повреждениями изделия;

– Попаданием внутрь изделия посторонних предметов, вызвавших его неисправность;

– Действием непреодолимой силы (пожар, аварии, стихийные бедствия и т. п.).

3. Перед монтажом электрического бензонасоса необходимо заменить топливный фильтр и (при наличии загрязнений) промыть топливный бак

Без документального подтверждения проведения данных работ в сертифицированном сервисном центре претензии к работоспособности изделия не принимаются.

4. При замене датчика массового расхода воздуха обязательна замена воздушного фильтра и прочистка впускного патрубка

Без документального подтверждения проведения данных работ в сертифицированном сервисном центре претензии к работоспособности изделия не принимаются.

6. На агрегаты дизельных топливных систем (ТНВД, форсунка, инжектор) и запчасти к ним гарантия действительна только при условии их диагностики и ремонта в Бош Дизель Центрах, либо в Бош Дизель Сервисах,

имеющих соответствующую действующую на дату диагностики и ремонта авторизацию компании «Bosch». Перед установкой отремонтированного изделия на двигатель обязательна замена топливного фильтра и (при наличии загрязнений) промывка топливной системы.

Монтаж дизельных агрегатов на двигатель допускается только на Бош Дизель Центрах, Бош Дизель Сервисах, и Бош Авто Сервисах, имеющих действующую на дату монтажа авторизацию компании «Bosch», либо на авторизованной сервисной станции автопроизводителя с обязательным оформлением заказ-наряда с указанием всех выполненных сопутствующих работ. В противном случае гарантия на дизельные компоненты считается недействительной.

7. Бесплатный ремонт или обмен изделия производится только в Бош Дизель Центрах (БДЦ), Бош Дизель Сервисах (БДС) и в авторизованных на принятие решения по гарантии Бош Авто Сервисах (ГБАС),

имеющих действующую на дату обращения авторизацию компании «Bosch», в течение гарантийного срока, указанного в настоящем гарантийном талоне или на сайте производителя. Денежная или натуральная компенсация стоимости изделия возможна в продавшей изделие торговой организации по предъявлению оригинала Протокола проверки изделия, оформленного БДЦ/БДС или Гарантийным БАС.

8. В процессе проведения проверки на наличие гарантийного случая изделие может прийти в негодность и стать неремонтопригодным, о чем авторизованный на принятие решения по гарантии Бош Авто Сервис или Бош Дизель Центр всегда предупреждает клиента заранее

Если в Вашем городе нет авторизованного на принятие решения по гарантии Бош Авто Сервиса (ГБАС) и добраться до ближайшего ГБАС у Вас нет возможности, Вы можете обратится в любой Бош Авто Сервис в Вашем городе или на горячую линию Бош:

(с 9 до 18 по рабочим дням, звонок из Беларуси бесплатный)

Обращаем Ваше внимание, что в случае отклонения гарантии, отправка изделия до ближайшего БДЦ, БДС или ГБАС и работы по диагностике изделия оплачиваются исходя из действующих расценок БДЦ, БДС и ГБАС.

Дополнительную информацию Вы можете найти на региональном сайте Автозапчасти Bosch на странице Гарантийное обслуживание

БДЦ, БДС, ГБАС в Республике Беларусь (PDF, 88,1 kB)

Мы с радостью ответим на любые ваши вопросы.

Вы можете связаться с нами с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Телефон: +375 (17) 396-3401

Звонки будут тарифицироваться согласно стоимости телефонных соединений в Вашей стране. Дополнительная плата может варьироваться в зависимости от оператора.

Также Вы можете воспользоваться формой обратной связи

Источник: https://www.boschcarservice.com/by/ru/products_2/new_guarantee/guarantee

Образец гарантийного талона стиралки бош

Гарантийный талон бош образец

Это ни к чему не приведет, а может и усугубить ситуацию. При поломке стиральной машины найдите инструкцию и внимательно ее прочитайте, возможно, причина кроется в нарушении условий эксплуатации, например, засорился сливной фильтр. Прочистив его, проблема устранится. В подобной ситуации первым делом нужно исключить все, что может вызвать сбой в работе машины:

  • проверьте, не перегнуты ли шланги подачи и слива воды;
  • открыт ли кран подачи воды;
  • не сгорела ли розетка и т.п.

Важно! Не разбирайте саму стиральную машину в случае поломки, не пытайтесь ее ремонтировать, когда она находится на гарантии. При самостоятельном подключении гарантийный срок не теряется, если конечно подключение будет грамотным и не приведет к поломке. Если машина действительно не работает, то первое, что нужно делать, это искать гарантийный талон.

На какие поломки распространяется гарантия на стиральную машину

При отсутствии дефектов вернуть стиральную машинку в магазин даже в пятнадцатидневный срок нельзя.

Дело в том, что машинка относится к технически сложной технике, а она без явных поломок, возврату и замене не подлежит.

Все нюансы вы можете уточнить, прочитав Закон «О защите прав потребителе», уделяя особое внимание статьям 18, 19 и 22.
Таким образом, вернуть деньги или заменить машинку можно только:

  1. при наличии серьезного дефекта в течение 15 дней;
  2. через суд, если экспертиза докажет, что дальнейшая эксплуатации невозможна, а ремонт делать не целесообразно.

В других случаях вы можете рассчитывать только на бесплатный ремонт по гарантийному талону. Обязательства Различные производители стиральных машин, предоставляют на свою продукцию гарантийные сроки, то есть период времени, в который стиральная машина обязательно должна отработать при правильной эксплуатации.

Сломалась стиральная машинка на гарантии

Внимание Рекомендуем доверять подключение (установку) приборов, требующих специального подключения (установки), только организациям (предпринимателям), занимающимся по роду своей деятельности осуществлением таких работ.

Просим сохранять квитанции и иные документы о подключении (установке) Вашего прибора в течение срока его эксплуатации.

Соблюдение рекомендаций и указаний, содержащихся в инструкции по эксплуатации (правилах пользования), поможет избежать проблем в эксплуатации прибора и его обслуживании.
Неисправные узлы приборов в гарантийный период бесплатно ремонтируются или заменяются новыми.

Решение вопроса о целесообразности их замены или ремонта остается за службами сервиса. В период после истечения гарантийного срока наша Служба сервиса, а также мастерские наших партнеров всегда готовы предложить Вам свои услуги.

Когда гарантия на стиральную машину еще не кончилась, возникает вопрос, можно ли от нее вообще отказаться и вернуть деньги, или придется отдавать в ремонт? В такой ситуации главное не паниковать, что случилось, то случилось, никто от этого не застрахован, а вот что конкретно делать, давайте разбираться. Порядок действий Стиральная машина может выйти из строя по ряду причин. Это может быть как брак комплектующих при сборке, так и перепад напряжения в сети.
Чаще всего пользователь сталкивается с такими проблемами:

  • машина не включается, не реагирует на нажатие кнопок;
  • при стирке и отжиме машина стучит и издает гул;
  • после запуска программы машинка не набирает воду;
  • дверца барабана не открывается после стирки.

Когда машина сломалась, не нужно хаотично нажимать кнопки и выдергивать шнур из розетки.

Важно У БОШа можно видеть универсальный паспорт (мануал), что кладут в кейсы. Паспорт написан на многих языках. Т.е. при упаковке инструмента ещё неизвестно в какую страну он отправится. Гарантийные талоны БОШ рассылает (раздаёт) своим дилерам уже внутри страны.

Поэтому гарантийник, если кейс не вскрывался, должен быть снаружи. Представительство БОШ раздаёт немного больше гарантийников, чем инструментов — для устранения потерь, неправильного заполнения. Если дилер каким-либо образом утратил гарантийник, то он может запросить новый у представительства БОШа.

Если дилер БОШа перепродаёт инструмент, то уже дилер должен прикладывать гарантийник. Но бывает, что сам интрумент поставляется (отгружается), а про гарантийник забывают. Видимо гарантийник где-то затерялся. Это косяк продавца.

Требуйте с продавца гарантийник. Без гарантийника инструмент в гарантийный ремонт не возьмут. Это позиция БОШа. Soltera 14.10.2009 22:35 Подскажите по СМА от БОШ. Гарантийный талон. Преобрела в магазине стиральную машинку фирмы Бош WLX 16 161. При покупке, я машинку не видела — везли со склада. Дали только чек и гарантийный талон от магазина на 1 год.

Источник: http://advokat-burilov.ru/obrazets-garantijnogo-talona-stiralki-bosh/

Как заполнять гарантийный талон бош

Гарантийный талон бош образец

Электроинструменты Bosch отвечают высшим стандартам качества! Поэтому мы продлеваем срок гарантии до 36 месяцев. На все профессиональные, бытовые , садовые и измерительные инструменты вы получаете три года гарантии — причём бесплатно!

ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ СИНЕГО (ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО) ИНСТРУМЕНТА.

Если у Вас возникают труждности с регистрацией, то смотрите инструкцию тут:

Продлите гарантию на профессиональные электроинструменты Bosch

Порядок регистрации инструмента:

1. Переходим по ссылке http://bosch-pt.com/warranty

2. На картинке в правой части внизу есть кнопка К регистрации, она синяя на синем фоне=) Такая же кнопка внизу страницы под цифрой 1.

3. Шаг за шагом заполняем все поля (галочку про регистрацию на форум можно не ставить, а в пункте: Да, я принимаю Условия по защите данных ставим обязательно), после чего на указанную при регистрации почту приходит письмо с ссылкой для подтверждения.

4, Переходите по этой ссылке. Открывается страница регистрации.

5. На сайте http://bosch-pt.com/warranty в левой части выбираем страну, вводим адрес почты и пароль указанные при регистрации (логин и пароль от форума не подходит. ) и регистрируем продукт.

Нажимаете кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ

P.S. Обозначение инструмента — это его модель (напр. GBH 2-28 DFV), серийный номер указан на корпусе инструмента и в талоне (9 цифр), номер для заказа (или код комплектации) написан на коробке/чемодане (напр. 0 603 B12 000)

Зарегистрируйте свой новый профессиональный электроинструмент Bosch и распечатайте гарантийный сертификат в формате PDF. И прикрепите его к вашему гарантийному талону.

Регистрация завершена. При регистрации следующего инструмента можно начинать с шага №5 данной инструкции, т.к. вы уже зарегистрированы на сайте BOSCH.

Гарантийный талон для скачивания

Обязательные cookies

Эти cookies необходимы для вебсайта. Без них сайт не будет работать должным образом.

Допустимые сookies

Эти cookies обеспечивают дополнительную функциональность или делают сайт более простым в использовании.

Статистические cookies

Эти cookies повышают качество статистических данных, которые используются для дальнейшего улучшения сайта.

Специальные cookies

Эти cookies используются для подбора информации и для концентрации на Ваших интересах, основанных на ранее просмотренном контенте сайта.

Настройки конфиденциальности позволяют включать или отключать cookies.

© Роберт Бош ГмбХ

Для использования функционала наших вебсайтов в полном объеме необходимы cookies. Пожалуйста, включите cookies и перезапустите Ваш браузер. После перезапуска Вы увидите диалоговое окно управления файлами cookies.

Вебсайт использует cookies с целью улучшения функциональности, для удобства и сбора статистических данных. Вы можете изменить настройки в любое время, нажав кнопку «Изменить настройки». Если Вы согласны с использованием cookies, пожалуйста, выберите «Да, я согласен».

Вариант 1. Клиент — магазин — Бош Авто Сервис (БАС) в одном городе

1. Обращение потребителя с рекламацией на изделие в Бош Авто Сервис. Клиент должен иметь при себе кассовый/товарный чек или гарантийный талон.

2. БАС проводит экспертизу.

А) Случай не гарантийный.
Клиент обязан оплатить проведенную диагностику по расценкам БАС.

Б) Случай гарантийный.
Конечный потребитель получает:

  • новое изделие в Бош Авто Сервисе (возможна бесплатная установка),
  • протокол проверки.

С протоколом проверки клиент обращается в магазин и может получить взамен новое изделие или деньги.

Магазин отправляет дилеру протокол проверки.

Дилер отправляет в ООО «Роберт Бош»:

  • оригинал протокола проверки от БАС,
  • заполненную гарантийную заявку от дилера,
  • копию кассового/товарного чека или гарантийного талона.

Вариант 2. Клиент — магазин — БАС в разных городах

1. Обращение потребителя с рекламацией на изделие в магазин или к дилеру. Клиент должен иметь при себе кассовый/товарный чек или гарантийный талон.

Магазин/дилер высылает изделие за свой счет или за счет клиента в адрес ближайшего гарантийного БАС.

2. БАС проводит экспертизу.

А) Случай не гарантийный БАС выставляет магазину/дилеру счет за проведение экспертизы согласно действующим расценкам в БАС. Магазин/дилер перевыставляет счет конечному потребителю.

После получения подтверждения об оплате БАС высылает изделие в адрес магазина/дилера за счет получателя.

Б) Случай гарантийный.
БАС извещает дилера и предоставляет ему протокол проверки изделия. Дилер прикладывает к протоколу заполненную гарантийную заявку и копию кассового/товарного чека или гарантийного талона и отсылает в ООО «Роберт Бош» для возмещения.

Примечание: если клиент обращается с претензией без предоставления кассового чека или другого документа, гарантийный срок исчисляется с момента изготовления изделия (см. код даты изготовления на изделии).

Гарантийный талон необходимо распечатывать, заполнять и прикладывать к следующим изделиям:

Блок-фара, блок поджига, элементы оптики, инжектор системы Common Rail, насос-форсунка, единичный насос, ТНВД, централизация, топливоподкачивающий насос, распределительная головка, исполнительный механизм, плунжерная пара, нагнетательный клапан, муфта опережения впрыска, другие запчасти ТНВД, электрический топливный насос, дизельная форсунка, распылитель форсунки, датчик массового расхода воздуха, лямбда-зонд, электрический бензонасос, блок управления, модуль центрального впрыска, нижняя и верхняя части центрального блока впрыска, дозатор топлива, регулятор холостого хода, стартер, генератор, тормозной суппорт.

Пример обозначения на топливном насосе КАМАЗ:

015 — номер завода

00420 — 2010 год, апрель, 20 число

00225 — 255 насос на данную дату с конвейера С

0. 818 артикул, номер для заказа

PE. /. Формула насоса/Регулятора

Перечень документов для получения возмещения:

I случай — изделие, бывшее в эксплуатации

1. Оригинал протокола проверки;
2. Оригинал гарантийного талона (с заполненной частью «Гарантийная заявка» и печатью).

При отсутствии гарантийного талона гарантийная заявка на листе А4 с печатью, а также товарный и кассовый чек.

II случай — изделие, забракованное до продажи, со склада

1. Гарантийная заяка на листе А4 с печатью;
2. Копия TTH.

Правильно заполненный гарантийный талон Bosch

Инструменты фирмы Bosch заслужили доверие у своих пользователей качеством исполнения, надежной работой и сервисной поддержкой.

Производитель максимально позаботился о том, чтобы потребители не испытывали сложностей при использовании и обслуживании техники.

Все инструменты защищены гарантией, что в полной мере исключает непредвиденные затраты в случае возникновения неполадок по причине заводских дефектов.

Гарантийный талон Bosch – является необходимым документом для сопровождения гарантийного инструмента в сервисный центр. Особое внимание следует уделить правильному заполнению гарантийного талона при покупке инструмента. Все поля должны содержать отметки согласно пунктов.

Информация должна быть читаемая, исправления не допускаются. Неправильно заполненный бланк может служить причиной отказа в гарантии.

Во избежание недоразумений при оформлении гарантийного инструмента в ремонт, перед посещением сервисного центра, убедитесь, что талон заполнен правильно, срок действия гарантии не просрочен, инструмент не имеет следов вскрытия.

Служба поддержки Bosch: 8 (800) 200 29 61

На сайте производителя Вы сможете получить полную информацию о новинках продукции, выбрать технику для дома, скачать пользовательскую инструкцию, узнать больше о самой компании БОШ.

Сервисный центр НОРД-СЕРВИС является авторизованным сервисным центром по обслуживанию техники марок BOSCH, SIEMENS, NEFF. Наш центр всегда готов предложить свои услуги по проведению гарантийного и послегарантийного обслуживания на высшем европейском уровне. У нас Вы можете приобрести все необходимые средства по уходу за вашей техникой, расходные материалы, запасные части и аксессуары.

Срок гарантии

Производитель предоставляет гарантию сроком — 1 год.

Гарантия 10 лет от сквозной коррозии и систему “Aquastop”, распространяется на весь модельный ряд посудомоечных машин Bosch

Гарантия на систему «AquaStop» (действительна только для машин с системой «AquaStop») На приборах БСХ имеются наклейки о 10-летней гарантии на моторы для стиральных машин и компрессора для холодильников.

Эта акция действует на приборы, проданные с 1 июля 2016 года.

Данная гарантия распространяется только на изделия, использующиеся в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Вызвать мастера для устранения неисправности можно по телефону (343) 310-00-91 или воспользовавшись формой вызова на нашем сайте.

Условия действия гарантии

Приобретая технику, внимательно ознакомьтесь с инструкцией и условиями действия гарантии. В случае возникновения сбоев в работе, с целью получения качественного сервисного обслуживания, обращайтесь только в авторизованный сервисные центры.

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • На недостатки изделия, которые возникли в следствие несоблюдения требований производителя, изложенных в инструкции, нарушения правил транспортировки, хранения и эксплуатации.
  • На недостатки, вызванные неправильной установкой, в том числе подключение к неправильному напряжению в сети.
  • На изделия, которые подвергались конструктивным изменениям и ремонту неуполномоченными лицами.
  • На изделия, с которых удалены данные о серийном и продуктовом номере
  • На недостатки, вызванные непреодолимой силой (перепады напряжения, стихийные бедствия, явления природы, пожар, на попадание внутрь изделия посторонних предметов и жидкостей, на воздействие домашних животных, муравьев и тараканов и т. д. )
  • На механические повреждения изделия
  • На расходные материалы, такие как лампочки, элементы питания, фильтры, мешки.

Более полную информацию Вы можете получить на гарантийном талоне производителя.

Источник: https://rosto32.ru/2054-kak-zapolnjat-garantijnyj-talon-bosh/

24 месяца гарантии на стиральные машины Bosch: подробности и условия

Гарантийный талон бош образец

Правильный уход и эксплуатация любой машинки-автомата, будь то «Бош», «Самсунг» или «Атлант», являются залогом ее надлежащего функционирования. Но часто возникают ситуации, когда СМА ломается без видимых на то причин.

В подобных случаях добросовестный производитель в обязательном порядке должен предоставить владельцу право на бесплатное устранение неполадки.

Как действует гарантия на стиральные машины Bosch и как ею воспользоваться, расскажем ниже.

Условия гарантийного ремонта

Производитель бытовой техники «Бош» предоставляет гарантию на свои стиралки сроком 24 месяца со дня приобретения товара. В течение этого времени владелец может рассчитывать на бесплатное устранение возникших неисправностей СМА авторизованными сервисными центрами компании.

Дополнительно действует гарантийное обязательство по бесплатной замене двигателя EcoSilence Drive сроком 10 лет с даты покупки.

Эту обязанность производитель Bosch возложил на российскую компанию ООО «БСХ Бытовые Приборы», которая входит в состав немецкого концерна.

При этом расходы на вызов мастера, доставку неисправной техники до мастерской, дополнительные материалы владелец оплачивает самостоятельно. Это условие действует исключительно в случае замены мотора.

Внимание! Гарантия на двигатель предусмотрена только в моделях стиралок с префиксами WAN, WAT, WAW, WAY, WVG, WVH, WLT, WLN, WLL, WDU и датой покупки устройства после 1 июня 2016 года.

Чтобы воспользоваться правом на безвозмездный ремонт или полную замену неисправного узла, пользователю необходимо:

  1. Иметь правильно заполненный гарантийный талон (без каких-либо помарок и исправлений). В нем должны быть указаны данные о модели и серийном номере СМА, дата покупки товара, штамп торгующей организации, подпись продавца и покупателя.
  2. Сохранять другие сопроводительные документы, которые подтверждают покупку товара. Это может быть накладная, чек, квитанция или любая другая документация, в которой будет содержаться информация о дате и месте приобретения устройства.
  3. Сохранять полную комплектацию приобретенной машинки-автомата (инструкцию к ней, заводскую табличку с номером модели и серийным номером, которая находится непосредственно на самом устройстве, коробку).

Если все необходимые документы имеются, владелец может рассчитывать на то, что поломки, связанные с заводским браком, будут устранены производителем безвозмездно.

Когда ремонт по гарантии невозможен

Компания «Бош» не производит бесплатное устранение поломок, в случае когда:

  • техника была задействована в предпринимательской деятельности;
  • гарантийный талон утерян, не заполнен или заполнен неверно;
  • заводская табличка с номером модели СМА и серийным номером отсутствует;
  • устройство было поставлено на территорию страны неофициально;
  • были нарушены заводские пломбы или обнаружены механические повреждения;
  • перевозка, установка или эксплуатация техники проводилась с нарушением инструкции по использованию;
  • проводились ремонтные работы лицами, не имеющими лицензии на предоставление таких услуг;
  • использовались неоригинальные комплектующие в предыдущем ремонте.

Заключение о проведении гарантийного обслуживания или его отказе принимает мастер сервисного центра. За ним также остается право принимать решение о том, когда уместно производить ремонт сломавшейся детали, а когда лучше ее заменить.

Как воспользоваться гарантией

Реализовать право на бесплатное обслуживание стиральной машины владелец может двумя способами:

  1. Позвонить по телефону горячей линии службы поддержки пользователей 8 (800) 200-29-61 (звонки во всей территории России бесплатные).
  2. Оставить заявку на официальном сайте бытовой техники Bosch онлайн.

Чтобы зарегистрировать стиральную машину для гарантии, сначала нужно перейти в раздел «Сервис», дальше — «Ремонт и обслуживание».

На открывшейся странице можно будет увидеть раздел «Оформить вызов специалиста» и там оставить онлайн-заявку.

Сервисная сеть компании в России представлена более 200 авторизованными центрами по обслуживанию клиентов. Поэтому пользователь может обратиться за помощью к специалистам из ближайшей (территориально) к нему мастерской напрямую. Полный список сервисных центров и их адреса можно посмотреть здесь.

Перед тем как обратиться за помощью, производитель рекомендует узнать точную модель стиральной машины (E-Nr. и FD, которые указаны на заводской табличке устройства).

Это поможет мастеру подготовиться к визиту и взять с собой нужные запасные части.

(19 4,53 из 5)

Источник: https://cosmo-frost.ru/stiralnye-mashiny/garantiya/garantia-na-stiralnye-masiny-bosch-bos/

Гарантийный талон бош образец

Гарантийный талон бош образец

Гарантийный талон может предоставляться не только на товары, оборудование, бытовую технику, но и на услуги, например, стоматологические.

В каждой стоматологической клинике есть свой перечень услуг, на которые дается гарантия, например:

  • пломбирование;
  • протезирование;
  • хирургическое лечение зуба.

При этом гарантийные обязательства действуют только при соблюдении таких важных условий:

  • пациент соблюдает рекомендации, описанные в гарантийном талоне или приложении к нему;
  • пациент регулярно проходит профилактические и контрольные осмотры у стоматолога.

В гарантийном талоне на стоматологические услуги должна присутствовать следующая информация:

  • наименование клиники, ее адрес, телефон;
  • Ф. И. О.

Гарантийный талон bosch образец

Перечень изделий, к которым должны прикладываться Гарантийные талоны: К данным изделиям относятся: блок-фара, блок поджига, элементы оптики, инжектор системы Common Rail, насос-форсунка, единичный насос, ТНВД, централизация, топливоподкачивающий насос, распределительная головка, исполнительный механизм, плунжерная пара, нагнетательный клапан, муфта опережения впрыска, другие запчасти ТНВД, электрический топливный насос, дизельная форсунка, распылитель форсунки, датчик массового расхода воздуха, лямбда-зонд, электрический бензонасос, блок управления, модуль центрального впрыска, дозатор топлива, регулятор холостого хода, стартер, генератор, тормозной суппорт.

Образец Гарантийного талона:

Образец протокола испытаний:

Иванов

000 «Иванов», Россия, 123456 Москва, ул.

Поэтому перед тем как купить товар неважно какой фирмы: «Самсунг», Canon и так дальше, необходимо проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Чаще всего продавцы допускают такие ошибки:

  • Вносят в гарантийный талон не данные магазина, где продается бытовая техника, а данные производителя. Это неверно. Сведения о производителе должны содержаться только в документах на товар.
  • Нет подписи человека, продающего бытовую технику или печати магазина, где продается техника.
    Наличие только одной печати без подписи – это вариант неполного, а значит, неправильного заполнения гарантийного талона.

Опять же нужно опираться на закон «О защите прав потребителей», на статью 18.

При этом покупатель имеет право требовать от продавца:

  • обменять товар на другой такой же, но исправный;
  • вернуть деньги за товар.

Если потребитель купил, например, холодильник или телевизор, но техника вышла из строя раньше гарантийного срока, то он имеет право обратиться с претензией к продавцу.

При этом продавец должен принять товар ненадлежащего качества, при необходимости провести проверку качества проданного товара.

При этом покупатель имеет право участвовать в проверке качества купленного холодильника (телевизора и т. п.).

Как должен выглядеть гарантийный талон? Как его заполнить?

Гарантийный талон должен заполнять сотрудник магазина, продающий товар.

— Гарантийный Бош Авто Сервис после вынесения заключения и заполнения протокола испытаний самостоятельно производит ремонт или замену вышедшего из строя изделия на новое изделие БОШ.

Условия рассмотрения и приема возвратов в гарантийных случаях: — В случае, если авторизованный Гарантийный Бош Авто Сервис не может заменить неисправное изделие на новое, Вы можете отправить это изделие в наш отдел рекламаций.

— Возвраты изделий БОШ в гарантийных случаях рассматриваются и принимаются нашим отделом рекламаций ТОЛЬКО в том случае, если выполнены все пункты «Общих условий гарантийного обслуживания», которые приведены выше.

— Ко ВСЕМ изделиям БОШ, которые Вы возвращаете нам по причине неисправности, должны ОБЯЗАТЕЛЬНО быть приложены:

  1. Бланк нашей возвратной накладной, заполненный в соответствии с правилами заполнения возвратных накладных.

Гарантийный талон bosch образец заполнения

В этом документе обязательно должна быть отражена такая информация:

  • описание товара (изделия);
  • серия, номер товара, модификация;
  • название торговой точки, где был приобретен товар;
  • реквизиты продавца – адрес нахождения магазина, телефон;
  • дата покупки товара;
  • печать магазина.

Кроме того что продавец должен заполнить бланк гарантийного талона, в самом документе также должна быть информация об условиях обслуживания, порядке проведения ремонта, условиях замены товара.

Также должны перечисляться случаи, при которых продавец обязан провести бесплатный ремонт товара.

Ошибки при заполнении гарантийного талона на бытовую технику и другие товары

Бывают ситуации, когда продавец вводит некорректные данные в гарантийный талон.

Гарантийный талон на газовый котел bosch образец

Но как доказать, что гарантия на телефон еще не закончилась? Если день покупки установить невозможно, тогда срок гарантии исчисляться с даты изготовления товара.

Что делать, если сотрудник магазина отказывается принимать вышедший из строя телефон, который находится на гарантии, но у покупателя нет никаких документов на него?

В этом случае рекомендуется написать претензию на имя директора магазина, указав детально причину обращения и требования к продавцу, например, требование поменять телефон на рабочий.

Если дирекция никак не реагирует на жалобу, тогда покупатель может обратиться с заявлением в суд.

Как восстановить гарантийный талон?

Если вы потеряли гарантийный талон, но чек у вас есть, то вы можете обратиться к директору магазина, где покупали товар.

Гарантийный талон на стиральную машину bosch образец

Внимание Если не будет подписи и фамилии человека, оформившего покупку, то тяжело будет понять, какой сотрудник продал холодильник, микроволновку и др.

  • Если бытовая техника доставляется курьером, то недопустимо, чтобы гарантийный талон подписывал курьер. Документ должен быть заранее заполнен сотрудником магазина, продающего бытовую технику.

Давайте рассмотрим пример составления гарантийного талона на бытовую технику Bosch:

  • На лицевой стороне гарантийного талона указывается такая информация: наименование продавца, дата продажи бытовой техники, подпись ответственного лица, печать магазина, Ф.

Источник: http://juristmsk.com/garantijnyj-talon-bosh-obrazets/

Юр-адвокат online
Добавить комментарий